一日一句（10.16）…… 这种赌气值不值

2009-10-12 16:24:10 湖南在线  　

        昨天，市民朱先生在建设银行城东支行办理业务时，被未取号的后来客户插了队。他当即向银行柜员提出口头抗议，但没有得到理睬。一气之下，在轮到他办理业务时，他反复地存款取款，而每次存取金额仅为一、两元。

　　抗议被人插队，柜员不予理睬

        据朱先生介绍，昨天上午10时20分左右，他来到新华路的建设银行城东支行存钱，当时拿的是A0078号，因前面还有十几个人等候办理业务，于是他坐下来等待叫号。

       朱先生说：“哪知过了几分钟，突然进来两名女的，既没有取号，也没有排队，径直就到1号窗口存钱。我和另一个排队的储户当时就向柜员提出抗议，可那柜员理都不理我们。”

　     因为朱先生要上午11时前赶到附近学校去接参加课外培训的儿子回家，所以看到有人插队就特别心急，“那两名女的带来一大袋子零钞、硬币，把所有的钱存下来，前后耗了约半个小时”。

　　   发泄不满，储户反复小额存取

　　 直到两名女客户离开银行后几分钟，才轮到朱先生办理业务。这时已经是上午11时10分左右，憋了一肚子气的朱先生似乎找到了发泄的机会，他先是将2000元钱存下，再马上取出1元钱，接着又存下两元钱，然后又取1元、存1元，就这样反复存、取……

         在这个过程中，银行值班大堂经理过来向朱先生道歉，朱先生这才放弃了继续小存小取。“可是我刚要离开，那名柜员又对我说一句‘你还要不要办’!”朱先生说。

         银行解释：对公业务优先

　　昨天中午12时许，记者来到建设银行城东支行。一谢姓值班大堂经理解释：两名没有取号的女客户是某公司的员工，因为是对公业务，而且有大量零钞要数，很费时间，所以就优先办理了。“平时都在专窗办理对公业务，今天是周末，所以没开专窗”。

          谢经理还解释，朱先生开始提出口头抗议，可能是柜员没有听到，所以才没有及时回应；而柜员最后问朱先生‘还要不要办’，并不带挑衅的意思。

         她再次请求朱先生予以谅解。但是朱先生仍表示不可理解：“每个客户都会有自己的特殊情况，但既然要排队，就得一视同仁。”

您说：这样的赌气好不好？值不值？

    赢了,劳神;输了,呕气.所以,得饶人处且饶人。

出了这口气，朱先生心里舒畅一些!

他这么干　受害的不是前面受优待的人，而是后面老老实实排队的储户　，而且自己的时间也耽误了。

要是有更好的服务银行　雕刻水的建议可接受。

      谢谢楼上各位仁君捧场！

      世间不平事太多，只有自己理顺好心态，不去计较……

赌气确实没那必要，何必与自己过不去咧。不过，眼下国家控股的银行服务水平真的差劲。7月9日上午去建行营盘街分理处办笔业务，也遇到类似事件。

三个窗口就有两个在办理特殊客户，其中有位办开通网银的客户，单就这业务办了半个多小时。明显是其业务能力有限。坐我旁边的一位女士终于耐不住了，大声质问。可得到的答复是：VIP。这下，犯了众怒，因为这窗口不是VIP窗口。长沙女人，大家知道，有那么些不怕场合的角色。这女士恰好具有这特质。硬是吵得值班经理头都大了。加开两个窗口才算平息了这风波。

我的看法是，有钱嘛存浦发这样的银行，可以得到较人文的服务，要不象我一样，有钱就花，不存银行。至于工资嘛，通过网银转到卡上，能不去银行，尽量少去，免得受气。

……忍得一时之气，免得百日之忧，也有点道理。