山河智能国际化道路的启示

湘声报记者 罗语 综合报道 2009-8-28 16:53:33

开篇 用智能科技“创新”世界的山河

1999年8月，长沙山河工程机械有限公司（湖南山河智能机械股份有限公司的前身）应运而生。在经历农民、工人、教授等系列角色的转换之后，53岁的公司创立人何清华把自己转换成了一个企业管理者。
“学问无国界”，作为学者的何清华，在创业之初就把自己置身于国际化的舞台中。2001年，我国加入WTO后，山河智能也逐步走向世界。2002年，山河智能把眼光瞄向了世界市场，国际贸易开始探索起步， 2004年国际出口业务不到50万美元，2005年山河智能小型挖掘机以SUNWARD品牌开始批量以欧洲为主的国际市场，当年实现了出口800万美元，较2004年增长了15倍，而这一年，距离山河智能成立短短六年时间，山河智能已跻身为中国最具竞争力高新技术100强企业，《福布斯》中国潜力企业100榜，成为赫赫有名的长沙工程机械“四小龙”之一，年产值超过4.5亿元。
“要想在国际产业链中摆脱低端加工者的地位，企业就必须拥有相当的自主创新实力。”何清华有理由自信，“山河智能就是依靠自主创新起家的，公司产学研一体化的平台，肯定能为公司国际化战略提供良好的支撑。”
市场见证了何清华的睿智。2007年，山河智能的出口额便一跃到了4300多万美元。
国际合作方面，由于山河智能具有良好的技术对接平台，具有承接国外产业转移的能力，已有很多国家的厂商愿意与其开展更深层次的合作，现在山河智能已有多个国际合作项目正在共同研发中。山河智能更吸引着有实力的代理商加盟合作，并得到了国外代理商很多很重要的反馈信息，山河智能的创新体系以极高的效率进行着产品完善和新产品开发。
　　山河智能的产品在市场上受欢迎和具有较强的竞争力，还有很重要的一点，山河智能得到了高品质零部件的供应。在国内外有数百家有实力的供应商与山河智能配套，其中有许多是世界一流品牌的供应商，与山河智能组成战略合作伙伴。同时山河智能以积极的姿态进入全球化的产业链，与世界一流的配套商在同一平台、高层次的合作、交流，在技术上互动，建设成了具有山河特色的供应链。
现在，标有“SUNWARD”商标的产品已出口到欧、美、亚、澳、非等5大洲50多个国家和地区，成为国内同时具备“自有品牌、自主知识产权、整机出口发达国家”三个特点的少数企业之一。
何清华和他的公司用智能科技“创新”了世界的山河！

启示一 来源于生产实践的自主创新，是进军国际市场的灵魂和基石

有着农民、工人经历的何清华，在成为大学教授后对科研有了朴素的认识：科学研究，特别是实用型的科学研究，必须把能够应用到生产实践作为一种追求。
　　在创办山河智能之前，何清华在中南大学教授、博士生导师的位置上，作为校方代表与企业有着15年的校企合作经验。在合作过程中，何清华一心一意搞科研，手中有了成果就转让给企业，但这些企业总是希望一拿到图纸就依葫芦画瓢进行生产，生产后又不太愿对产品进行技术更新，同时，在市场开拓方面，也往往不尽人意。企业对技术、对市场反应的迟钝，让精益求精的何清华极不习惯。
作为一个科研工作者，何清华清楚地知道：技术的不断完善有时比技术原创更加重要。唯有持之以恒、孜孜不倦地完善，科研成果才能发挥它最大的价值。
　如今，已身为上市公司董事长的何清华，正在实现着让更多人的科研价值最大化。许多人都说，何清华身上具有将科研成果顺利转换为市场商品的神奇力量。
　　这种神奇的力量，就来源于何清华对生产实践的自主创新的青睐。
早在5年前，山河智能就系统性提出了“原始创新、集成创新、开放创新、持续创新”四种创新基本思路，并在大型桩工机械、小型工程机械、中大型挖掘机械、现代凿岩设备等产品的研发过程中，根据自身的资源条件灵活运用这四种创新模式，取得了一些实际成效。
对自主创新的孜孜追求，令山河智能一年内对设备改进的工作量，就超过了一些大型国有企业10年的改进工作。一次，欧洲的一个代理商，提出了一系列改进要求，山河智能3个月就拿出了产品并通知了对方，对方代表仔细检查成果后，感到惊讶：“3个月，这么高的效率，在我们欧洲至少要2年！”
山河智能创立10年来，承担国家级项目10项，其中仅“863”项目就有5项；获得省部级奖励10余项，其中国家科技进步二等奖1项，省科技进步奖2项；多项原创性技术取得重大突破与创新，获得及已受理专利140余项，其中发明专利27项，并且几乎所有的成果、专利都形成了产品，或应用到生产实际之中，实实在在地实现了科技成果转化为生产力，创造了国内多项第一（如第一台隧道凿岩机器人，第一台一体化液压潜孔钻机，第一台全新概念变形金刚结构的挖掘装载机……）；先后被授予国家“促进专利技术产业化示范工程企业”、“中国最具竞争力高新技术‘100强企业’”等诸多荣誉，成为了省级企业技术中心、工程中心、国家级博士后科研工作站。

启示二 基于“精品工程”的体系建设，是进军国际市场的保障和支撑

山河智能的众多“第一”中，有一个不得不提：山河智能是“第一”个而且是“唯一”一个来自欧洲以外国家、以自主品牌在欧洲批量销售小挖机的企业。这曾经让在欧洲考察的商务部代表扬眉吐气。
要打进欧洲的市场并不容易，因为这意味着产品要满足他们在环保、员工待遇等方面的苛刻要求。那是一个成熟、相对稳定的市场，有着严格的报废制度，每年的市场需求几乎是一个固定的数字，即便能够进去，要取得份额还得仰仗中国制造特有的性价比。
“在以买方经济为特征的当今社会，一个产品如果不是一流制造，就不能承载其经济与实用性的目的，就不能赢得市场。”这就是何清华对产品质量的精益要求。山河智能坚持不懈地抓精品工程推进工作，将精准设计、精益制造的产品理念全方位地融入产品的总体设计、外观造型、工作装置、液压系统等各个方面。将液压件、油缸的可靠性，关键工艺工装，焊接工艺，覆盖件、涂装质量等提升到更高的层次；在组织建设上全面落实事业部制，事业部功能进一步完善，建立研发、制造、营销一体化机制，售后服务反应更迅速。推行了事业部标准化作业，精细化管理，加强对人员的培训，杜绝生产中的不良行为……一系列实施精品工程的措施，使产品制造更精良、性能更可靠、客户更满意。世界500强企业的高管人员到山河智能公司考察时，对山河智能基于“精品工程”的体系建设给予了高度评价。
　　以山河智能挖掘机为例，经过多年的努力，山河智能在研发、生产、销售各个方面的体系建设日臻完善，已形成了包括从市场调查、外观造型、工作装置、液压电控系统等到总体设计、工艺系统设计在内的研发体系，开发出涵盖0.8吨—47吨的30多款型号的挖掘机，每款机型都具有山河智能鲜明特色。
通过竭力推进产品精益化生产体系的建立，目前，山河智能在硬件平台、工艺体系、管理模式和员工观念四个方面奠定了扎实的基础，形成具有竞争力的核心制造体系。通过每年投入大量资金引进先进生产设备，山河智能拥有大批先进的数控类制造加工设备，实现加工自动化，确保了产品质量的稳定和提高；通过积极推行现代化先进管理模式——事业部制，山河智能使管理进一步精细和有效，快速生产出满足不同客户群体需要的产品；通过各种翔实有效的作业指导书和大量凝聚了员工智慧与创造的工装夹具，使得山河智能产品的标准化生产有了更高的保障；通过7S管理、OA办公自动化、JIT生产技术、SMM生产管理、PDM产品数据管理系统、ERP企业资源管理系统，构建精益化生产线，使得山河智能逐步实现了精益生产。
如今，山河智能已通过ISO9001质量认证、ISO14001环境保证体系认证、OHSAS18001职业健康安全保证体系认证和产品CE、GOST认证。
　　山河智能已建成世界一流的挖掘机生产线，成为国内最大的挖掘机生产基地和桩工设备生产基地！

启示三 “先强后大”的经营策略、“诚信经营”的经营理念，是进军国际市场的要义和法则

1999年，山河智能成立之初，单在国内工程机械主要设备类型的领域内，就面临着三一重工、中联重科、柳工、徐工、山推、合力等巨头的竞争格局，前两者同样身处长沙，正风生水起地打造着长沙“工程机械之都”。山河智能凭借什么，能够成功“突围”并迅猛发展？
作为一个工程机械的新进入者，山河智能毅然选择了国内上述巨头尚未涉足的小型工程机械、凿岩机械和桩工机械等产品领域，进行差异化经营，实施“先强后大”的经营策略占领市场。
山河智能利用传统的竞争优势奠定了发展的基础，凭借其在机、电、液一体化的综合控制能力，在国内其他工程机械巨头尚未涉足小型挖掘机这种国际市场潜力最广、国内市场尚未启动的工程机械品种的时候，选择该领域作为后进者的突破口，成功进入批量化生产，完善了整个研发体系、零部件配套、生产能力和销售网络的发展布局，已成为国内小型工程机械的领跑者。
山河智能作为工程机械的新进入者，这种差异化经营策略实施得非常成功，目前已经奠定了公司在国内工程机械行业的地位，开始进入快速发展阶段。在其产品体系中，除液压静力压桩机处于产品生命周期成熟期外，其他主要产品小型液压挖掘机、旋挖钻机处于高速成长期，一体化潜孔钻机刚刚进入成长期，新产品滑移装载机和叉装车、隧道凿岩机器、轻型飞机等正处于导入期，每一个产品都具有很大的成长空间。
　　就市场营销而言，山河智能成功进入国内外市场的法宝，除了找准目标市场，以差异化策略进行“先强后大”的企业发展外，还有着一以贯之的“诚信经营”理念，赢得了客户、投资者、银行和社会的信任、支持和尊重。
“没有诚信的企业注定是不长久的。”何清华以身作则，带头提高员工个人的诚信品质，将诚信经营的理念贯穿到企业的研发、生产、销售、服务等各个环节之中。如2004年，山河智能先后召回旧型号的小挖机150多台，免费为其升级换代，为此，公司投入200万元之巨，但迎来了市场的一致好评。
在山河智能，“诚信经营”不是简单的概念。如在售后服务环节，山河智能拥有一支综合能力强的售后队伍，加上遍布全球的服务网点，确保了产品售后服务的及时性和有效性；建立了完善的物流管理系统，专业的物流管理人员、强大的供应配送能力，水陆空立体式运输渠道，保证产品交货能力。如今，山河智能已组建了国际营销系统的公共操作平台，并引进了先进的外贸客户资源管理系统，实现系统化、信息化的管理。

结语 民族“知识型企业”的责任和情操

企业家的性格决定了企业的性格。
在山河智能国际化的道路上，我们看到了民族“知识型企业”的责任和情操转变为核心竞争力之后的威力。
虽然投身于商海，但作为一个学者，何清华让自己的公司烙上了浓厚的中国知识分子情操：企业的创业宗旨“科教兴产业，产业促科教”，真实地反映着他“下海”的初衷；“修身治业，兴企强国”成为山河智能的核心价值观，让人想起了何清华出生地岳阳流传出的名句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的担当。
　　如今的何清华，虽已身兼全国政协委员、民盟湖南省委副主委、中国工程机械工业协会常务理事等多职，但在山河智能，仍享受着大家称呼他为“何老师”的亲切。而其中南大学学科带头人、教授、博士生导师的头衔，更决定了这位当代知识分子烙在山河智能的民族责任和情操。
　　“十年树木、百年树人”，山河智能的国际化道路，是这家民族“知识型企业”的树木之途，更是树人之途。
(稿源：◆本报记者 罗语 综合报道)