一通问题电话
刚刚打了一通电话，几个电话后一时无语。为防过后健忘，记如下：
楼下路面昨天水漫金山，大家都猜测是水泥路面下水管爆裂冒水。今早晨练回来发现，昨天的渗水巳变涓涓小溪，不见有部门来处理。现在水价巳涨到一块八一吨，尽管表外冒水不用住户承担，水巳是地球紧缺资源，俺也多少受点环保理念熏陶，不忍看大量宝贵的自来水哗哗白流……赶忙拿起电话打水电段调度室（本系统住宅区仍沿袭旧制，水电由水电段供应，住房包括集资房物业由建筑段管），值班人员答，“昨天ＸＸ里管道渗水我们巳去人看了，应由建筑段维修，你们怎不向建筑段反应？”我说，本不管我事，水白流了可惜，房外路面的水管不归你们管？值班人员答，“我们只管住宅区总阀以外，以内归建筑段管。他们不来修不管我们事，从昨天算起，流走多少水找他们算钱！”水电段不管，至少也应通知对方嘛，还是兄弟单位？
好事做到底，我又拨打负责本住宅区维修事务的建筑段ＸＸ工区。接电话人听后说，他们只负责房屋维修，管道维修要找综合工区。我说，你们转告一下如何？对方说最好由我去反映，又说一时找不到综合工区电话号码（同一个单位不同部门，就像哥哥说不知弟弟电话号码谁信？），电话也就断了……
人们所说湖南人的犟脾气来了，本不关自己的事倒非要向有关部门讨个说法。我又拨通了铁通问讯台２５ＸＸ１１４要综合工区号码，哪知连拨３次都无人接听（这也是本系统前几年剥离出去的部门）。难道时过境迁，今年这查询电话也改了？没辙了，就向座机所属的电信询铁通问讯台号码，一打却是火车站问讯处号码！哭笑不得，再拨电信１１４询铁通总机号，这次给了个智能台号码１００５０，选择人工服务，对方提供的本地铁通问讯台就是原来的号码２５ＸＸ１１４，再打过去，仍无人接听。于是再拨１００５０，选问题与投诉，接线小姐问有什么问题？我说从今早８点半到１０点先后数次到本地铁通问讯台都无人接听，这是怎么回事？接线小姐说，我们等下让有关部门了解情况后再答复您好吗？还有什么可帮助您的？我说，你们是省铁通公司吗？能提供我要查综合工区号码吗？对方答是铁通总公司，无法提供我所在地用户号码，给我省铁通号码去问他们……这“皮球”无法踢下去了，我挂断了电话。
楼下水仍在汩汩流。本想用数码相机或ＤＶ留下画面，又不想再多事未弄。
湖南知青网