【背景介绍】
“心灵阳光”大行动，还得从1999年岁末的另一件事情说起。
这年的岁末，广州的成美（行销）广告公司为TCL公司做了一件漂亮事。一天深夜，成美公司总经理邓德隆给我打来电话，他在电话里对我说，“老师啊，学生给你争了气了：我们公司的两个字或者说是一句话吧，今天卖了80万块钱呢！”我从电话里能听出他的激动，但我不相信自己的耳朵。我迫不及待的让他继续告诉我这究竟是怎么回事。原来是他们为TCL公司正欲上市的无绳电话做了个几千字的定位研究报告，建议将它定位为“声音清晰的无绳电话”。“清晰”也就是阿隆所说的两个字。仅仅为此，TCL公司付了他们这样一笔高额的酬金。
TCL无绳电话定位于“清晰”，完全是针对步步高无绳电话定位于“方便”来的。“步步高无绳电话——方便千万家”，这句广告语已被上亿元的媒体投放弄得千家万户都知道，步步高也成了行业霸主，令其他八九个中外品牌都只能望其项背。无绳电话俗称就是方便电话，步步高强调“方便”似是多余，其实不然。因为，宣传品类的共同特征，是有助于树立品牌的领导者形象的。但是，市调表明，绝大多数无绳电话的消费者最为关心的还是电话声音的质量问题：是否有杂音和是否会出现声音断断续续的情况。正是基于大量市调的统计数据，成美公司提出了“清晰”的定位。作为推广策略，成美公司进一步主张，设法跟领导品牌步步高发生“关联”甚至“纠缠”，用自己的“清晰”去打它的“方便”。这个策略，也跟定位一样被TCL完全接受了。
在随后的定位推广阶段，我被阿隆推荐给TCL公司，具体负责所有广告的创意和表现。我的第一个建议是在产品上标明“清晰型无绳电话”字样，第二个就是撰写了主打广告语“方便不说也知道，声音清晰最重要”。所有报纸和电视的广告创意，都是按照这个基调去做的。
这样的宣传，不用想也知道，注定会引起步步高的强烈不满，甚至有可能导致对方提起诉讼。果真，步步高随即组织了猛烈的反击，在国内许多城市张挂起巨型布幔广告——“TCL，你在向谁撒谎！”其潜台词很明显：TCL无绳电话的声音质量指数并不真比步步高的要高。于是，许多报刊迅速以很大的版幅争相报道，“中国电话两大巨头发生火并”的消息一下就引起了人们的关注。受益者是后起之秀的TCL“美之声”无绳电话。“美之声”声名鹊起，市场份额迅速飙升。
这一切，都是在预先的策划之中的。
现在，我要说到本文的重点内容“心灵阳光”大行动了。
市场初见成效，TCL通讯设备公司喜气洋洋，雄心勃勃。市场部部长苏力军博士告诉我们，TCL公司多年来每年都要拿出数百万元用于社会的公益事业，他希望我们能为2000年的大型社会公益活动尽快拿出一个方案来。他对活动提出的要求是“新颖独特、影响深远、兼顾市场”，至于资金投入的问题无须我们过多考虑。
邓德隆兴奋的对我说，“老师的拿手好戏就是‘盛事行销’，这次活动的资金又很充裕，我们完全不必担心演不出一场振聋发聩的活剧来！”
邓德隆不知道，其时我心里的压力是很大的，总担心“盛名之下，其实难副”，最终会让人大失所望。当时我考虑最多的是“行销”二字。我历来主张社会公益活动要对产品的市场推广产生推动力，而不应该是孤立的、脱节的、不见成效的。
一个个想法接二连三的冒了出来，又很快的一个个被我自己否定，活动跟市场的结合点一直找不到。我为此被苦恼反复的折磨着。
有一天，我突然想起，多年前一位叫周歌的先生曾郑重其事的跟我提及过的一个特殊话题：“残疾人”这个名称，也许不是多数身有残疾者能心甘情愿接受的叫法，因为它仍然不免歧视的、异样的成分。当年周歌这样说的时候，我就完全赞同他的看法，而且表示今后只要有机会我们就要站出来为之“鼓与呼”。
此刻，我敏感的意识到，这个难得的机会今天终于降临到了我们身边！“始作俑者”周歌，闻知此事一定会感到很欣慰的。
我想，我们可以马上发起一个由TCL公司跟中国残联共同牵头的为“残疾人”更名的大型活动。这将是一次有别于以往任何形式的特种意义的“助残”活动，是一次能给身有残疾者以更多慰藉的“心灵阳光”大行动。如果全社会能普遍接受我们的观点，认为“‘残疾人’的叫法是一种‘社会不和谐音’”，那么为“残疾人”更名的行为就是“为了一个美好的声音”。正是在这一点上，这一社会公益活动就与TCL公司刻意追求无绳电话的“声音清晰”有了一个共同之点，二者可以遥相呼应，交相辉映，“美之声”品牌将因此而高大丰满起来。
我把这想法跟邓德隆一说，他听完拍案叫绝。我们两人又把想法跟苏力军说了，苏力军也不假思索立马就表了态：“完全赞同你们的想法”。两天后，TCL公司也基本认可了这个活动设想，要求我们尽快拿出正式方案来。
策划方案能如此之快的得到企业方的充分认可，这是我从业以来难得遇见的的一次。我感到兴奋和满足，也感觉十分的幸运。
我们决定首先要设法取得中国残联的支持。为此，我精心撰写了这篇致中国残联的这份报告。
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