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----  文明礼貌用语三十句  (http://2009.hnzqw.com/dispbbs.asp?boardid=57&id=27321)

--  作者:阿丁哥哥
--  发布时间:2009/1/10 9:26:01

--  文明礼貌用语三十句

   一、十字文明用语:

       您好,请,谢谢,对不起,再见!  

   二、接听电话用语:

      1,您好!这里是**(单位),请问您找谁?

      2,我就是,请问您是、、、、、、?

      3,您好,请问您有什么事,可以帮您吗?

      4,不用谢,应该的。

      5,**同志不在,我可以替您转告吗?

      6,**同志正忙,请稍等。

      7,您打错了这里是**(单位)、、、、、、没关系。

      8,请别着急,慢慢讲。

   三,打电话用语:

      9,您好,请问您是**单位吗?

      10,我是**单位**,您是、、、、、、?

      11,请问**同志在吗?

      12,对不起,我打错了。

      13,谢谢,再见,(可通用)。

   四,接待来客用语:

      14,请进,请问您找谁?

      15,他(她)不在,请问有什么事需要转告吗?

      16,对不起,让您久等了。

      17,请坐(请喝茶)。

      18,请稍等,我马上帮你办理。

      19,您反映的情况,我们尽快办理。

      20,我刚才解释您满意了吗?

      21,这是您的资料,请收好。

      22,请问您还有其它疑问吗?

      23,多谢您的理解和支持。

      24,请多提宝贵意见。

      25,不用谢,请慢走!(您走好,再见)。

   五,到外单位办事:

      26,对不起,打搅您一下。

      27,您好,我是**(单位)**。

      28,请问**(同志)在吗?

      29,请帮忙转告**(同志)。

      30,不用送,请留步。





--  作者:风铃
--  发布时间:2009/1/10 11:26:11

--  

    

    向人民的公务员学习!


--  作者:沙漠一棵树
--  发布时间:2009/1/10 15:34:48

--  
阿丁先生真不错,文明用语上网播.
--  作者:云儿飘飘
--  发布时间:2009/1/10 15:42:43

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以下是引用沙漠一棵树在2009-1-10 15:34:48的发言:
阿丁先生真不错,文明用语上网播.

--  作者:阿丁哥哥
--  发布时间:2009/1/10 16:11:13

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我们都是文明人,那么要做的就是文明事。


--  作者:杏林
--  发布时间:2009/1/10 21:51:15

--  

阿丁先生说的和做的,都是一个样。