ADSL（宽带）常掉线原因

   使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。

一，线路问题

    首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

二，网卡问题

    网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。

三，ADSL MODEM或者网卡设置问题

    现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可

四，ADSL Modem同步异常问题

   检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。

五，操作系统，病毒问题

   除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。

六，防火墙，IE浏览器设置不对

   ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。

七，静电问题

   静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。

八，软件冲突问题

   ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。

   另外，,QQ以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外，还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。

谢谢夜深人静版主转来的好帖子。关于掉线的问题，一般以ＡＤＳＬ掉线较多，所谓ＡＤＳＬ即“通过电话线接一个猫上网”的那种，而不是“网线直接接到家里来”和“用无线上网卡上网”的那种。ＡＤＳＬ要有一个“猫”（Modem），掉线问题经常是因为“猫”的质量和通风散热不好造成的。特别是夏天连续工作时，散热不好的“猫”热得难受，会出现罢工的，许多朋友从安装起，就不给猫断电的，“猫”处于连续工作状态下，很容易出问题，如果掉线了，将“猫”的电源断一下，休息一会儿再开，可能故障就会消除。我遇到过多例这样的情况，特此作为本帖的补充。

我是  我的e家。

我这里可能属：软件冲突问题。

谢牛哥通俗的介绍，人静兄转来的好贴，让我们上网更加快捷，舒心！！！

回灯火兄：

　　安装有星空极速的用户在成功登陆上网后，星空极速会自动向电信机房发送本机的网卡地址，服务端就会标记出你已经使用“星空极速”拨号，一旦标记成功，以后不管你使用什么拨号软件 或者路由器都将无法拨通，显示密码错误，即使重装系统也不行。

　　星空极速在每次拨号时都要核对您的网卡上的机器代码，和用户密码，一个字节对不上，就不能接通，因此有错误出现，就经常上不了网。
　　星空极速拨号法是电信最有效的限制家庭共享网络的手段，在实际使用中也让用户非常头疼。当然除了针对家庭上网主机数量进行限制，针对家庭共享网络进行封锁外，星空极速拨号程序连接网络后还会强迫用户查看一些广告信息。这些都给用户使用网络带来了非常大的不方便。
　　解除星空极速软件，只能由电信的维护人员配合他们的机房一道操作方可，不过星空极速也将电信维护人员折腾得够可以了，无端大大增加他们的工作量，一旦反复不能上网时，他们也会主动地帮您取消星空极速，改用微软自带的“宽带上网”即ＰＰＰＯＥ拨号器的。我曾经遇到过多位电信的网络技术人员为星空极速烦恼，他们一致的看法是，星空极速是一个垃圾软件。

　　提供一个小技巧自己扔掉星空极速：先将网断开，用装宽带的那个电话拨打10000，然后告诉服务人员计算机网卡坏了，换了一个新网卡然后就上不去网了，老是提示用户名或密码错，这时候他们通常会说请稍等，之后会把你的参数复位的，成功复位后用windows的拨号工具可以顺利连接网络。

非常技术性的问题。懂一些好，谢谢了。

不过，我是上\'老大爷’的网，还没出现此类问题。

谢谢牛兄的详细解答。去年和今年两次来的师傅看样子也是对星空极极烦燥，尤其最近一次反复折腾很久，与机房通话修改密码好几次，最后索性如牛兄说卸载了星空极速，装上了“宽带连接”，目前还正常。

关于电信利用星空极速反一户多机，似乎难禁。我见曾是湖师大计算机软件专业的女婿家有个无线发射装置，据说是方便楼上朋友家与他共享宽带信号(女儿说还可监看共享用户何时上网，上网时段？)。还说，如果我住处在50米半径内都可能用此技术享用。更甚者，可以运用技术在同楼邻居不知情的情况下享用邻居的宽带信号(但原户主网速会变慢？)不过女儿说女婿在单位信息中心工作，享受电信“大客户”待遇，不必这么干……

    好帖学习了.我不知道为什么,有时上不了网或掉线后,我把电话的话筒拿起后再放下,就能连结网了,这是什么原因?